Projeto Final Ironhack

Olá ! Hoje venho aqui contar pra vocês como foi desenvolvido esse tão querido projeto final na Ironhack. Para começarmos o brief desse projeto foi livre, podiamos trazer qualquer tema que gostariamos de falar . E eu não fazia ideia de qual tema gostaria de falar mas de uma coisa eu sabia , gostaria de abordar sobre acessibilidade porém não sabia em qual tema iria trazer isso.

Então num domingão a noite vendo televisão vi essa reportagem :

Estava passando uma reportagem falando sobre um doguinho que morreu após uma viagem de avião . E pensei … isso é uma coisa que divia ser falada, vou trazer essa ideia para o meu projeto final ! Más ao mesmo tempo pensei , o que isso tem a ver com acessibilidade Alice?

E essa imagem a baixo responde a minha pergunta :

Pesquisa

Então daí comecei a minha pesquisa de mesa procurando me informar de como funciona quando vamos viajar com os nossos bichinhos, e notei que nos sites de plataformas áeras não tem nada falando de como funciona para viajarmos com os Pets, e que pessoas com deficiência visual tem uma grande dificuldade de navegar por esses sites.

Logo após essa pesquisa procurei saber mais sobre o mercado e como funciona a parte de documentação quando vamos viajar com os Pets. E vi que cada linha de viagem áera tem uma descrição de documentos diferentes, umas podem pedir mais documentos do que outras para viajar . Para viajarmos com Pets de grande porte como cachorros maiores na cabine, o seu Pet precisa de uma autorização do veterinario e você precisa de um laudo médico falando que você necessita do Pet junto com você na viagem e esse documento é chamado de suporte emocional. Pessoas com deficiência visual, altismo, depressão… Conseguem tirar esse laudo médico para seu Pet ir com você na cabine.

Após essa pesquisa de mesa fiz entrevistas qualitativas com 10 pessoas e na survey obtive 60 respostas . Como queria abordar sobre acessibilidade e na pesquisa de mesa tive um insight falado que pessoas com deficiência visual tem dificuldades para navegar nesses sites ,essas entrevistas foram feitas com pessoas nesse nincho. Nessa pesquisa obtive essses insights :

• Os sites não contém as informações necessárias
• Não são fácieis de serem navegados
• Não tem nenhuma parte espécifica para viajar com os PETs

Persona

Com todos os dados coletados fiz a nossa persona para representar todas as pessoas que sofrem com esse problema.

E para entendermos melhor a dor da Amanda fiz a nossa jornada do usuário.

Jornada do Usuário

No primeiro emoji Amanda está muito feliz pois em 3 dias vai fazer o que mais ama , viajar! E ela não poderia deixar o seu melhor amigo de fora dessa não é mesmo?(Segundo emoji) Más ao navegar no site de passagem áera ela não encontra nada falando sobre viagens com pets . Então Amanda resolve ir no áeroporto para se informar de quais são os documentos que ela precisa para viajar com seu dog. ( Terceiro emoji) Ao chegar no aeroporto Amanda fica chateada pois os documentos que ela precisa não ficam prontos em menos de 3 dias. ( Quarto e último emoji ) Com isso Amanda chora por que terá que desmarcar a viagem que tanto queria por não ter os documentos nescessários em mãos e não ter se informado antes sobre quais são .

Após a jornada do usuário conseguimos enteder melhor qual é o seu ponto de dor , e com isso chegamos ao nosso problema.

Problema

How Migth We

Depois de encontrar o nosso problema comecei a pensar em

Como podemos ajudar pessoas com deficiência visual e baixa visão a saber quais são as informações necessárias no site para embarcar o seu PET com segurança em viagens áereas ?

Para saber qual seria a melhor solução para Amanda passei por um processo de ideação

E cheguei a Hipótese

Agora precisava pensar no fluxo para o usuário. Pensei em fazer um fluxo que fosse prático e rápido para os usuários ao navegarem no site. E para obetermos melhores respostas trouxe um questionário com duas perguntas .

Agora é hora de começar a por a ideia no papel.

Sketing

Essa foi a primeira versão do site, com ela fiz o teste de conceito ( com 8 pessoas ) e tive os seguintes feedbacks :

“Gostei muito da ideia , seria um site que tem como usuarmos mais de uma vez.”

“Acho a ideia incrivel !Por mais pessoas que trabalham com a tecnologia pensarem na acessibilidade.”

“Até que enfim alguém vai colocar informações sobre documentos necessários para viajar com os nossos filinhos.”

Com o conceito do site validado fui para o protótipo Mid-Fi

Protótipo Mid-Fi

Com esse protótipo mid-fi em mão era hora de fazer testes de usabilidade.Fiz ele com 5 pessoas e obtive os seguintes feedbacks :

“Gostei do conceito do seite , porém a tela das perguntas não está com uma boa acessibilidade.” ( 2 feedbacks )

“A parte onde tem as linhas áereas precisa de uma descrição pois só tem a imagem e o talback não vai ler da forma correta.” (3 feedbacks)

Após receber estes feedbacks fui para o protótipo Hi-fi .

Protótipo Hi-fi

Nesse site trazemos as informações nescessárias para viajar com o nosso Pet no avião. E após se informar as pessoas conseguiriam colocar um “ok” na frente dos documentos nescessários.

lembrando que o projeto está voltado para pessoas com deficiência visual então os checkboxs estarão maiores que as informações, pois elas não sabem exatamente onde está o que é clicavél na tela. Para entender melhor clique no protótipo navegável abaixo.

Depois do protótipo hi-fi pronto fui fazer o teste de desejabilidade ( com 3 pessoas ) e obtive os seguintes feedbacks :

“ Como gostei desse site com acessibilidade já está no ar ?”

“ Gostei muito de como as informações estão bem colocadas e com a acessibilidade para quem precisa usar o talcback.”

“ Como gostei da acessibilidade neste site muito bom.”

Próximos passos

• Fazer a versão responsiva
• Adicionar informações para viagens com os PETs de ônibus as documentações aqui são outras.

Aprendizado

Neste projeto vi como a acessibilidade e as informações são nescessárias em tudo . A acessibilidade deve estar em tudo ao nosso redor !

Precisamos mergulhar fundo em pesquisas entender o nosso problema ,para aí sim projetarmos a melhor solução para o nosso usuário.

Amei trabalhar nesse projeto e o seu resultado foi bem importante para mim.

O que achou ? Estou aberta a feddbacks .

Muito obrigada pela sua atenção até aqui! ❤